Elke vorming is tevens een misvorming

Mark: “Eigenlijk weten we het al met elkaar.”

Hugo: “Ja, ik ben niet zo bang dat het probleem kennis of inzicht is. Ik denk dat het meer ligt aan de manier waarop we mensen vormen. En die vorming gaat in het bedrijfsleven gewoon door. En elke vorming is tevens een misvorming. Tegen de vorming lopen we de hele dag op. Ik noem dat de muur van onbegrip. Vervolgens is het de vraag hoe krijgen we daar beweging in. Hoe krijgen we mensen zover dat ze anders tegen organiseren en veranderen aan gaan kijken? Daarover hebben we allerlei zaken in dit gesprek uitgewisseld. In essentie begint het met vragen bij de huidige manier van denken en doen stellen. Waarom zeg je dit en waarom doe je dat zo? Het zijn hele simpele vragen.

Soms moet je gewoon iets anders doen

Mark: “En heel veel weten daarop vaak het antwoord niet.”

Hugo: “Precies, omdat ze er niet over nadenken. Het is onbewust gedrag en onderdeel van de conditionering. Tevens wordt niet geleerd om onbevangen, onbevooroordeeld en onbevlekt dit soort vragen te beantwoorden. Constructief omgaan met dit soort vragen moeten we al in de kleuterschool leren, maar dat doen we niet. Daarom hebben we verdedigingsmechanismes opgebouwd om bij verantwoording in het verweer te springen. Excellerende teams houden elkaar ongezouten de spiegel voor en zetten aan tot anders handelen. Veranderen heeft allemaal te maken met groepsvorming en de manier van samenwerken. Kortom, hoe mensen tegenover elkaar staan. Het jammerlijke is dat we zoveel woorden aan veranderen wijden. We lullen het helemaal kapot. Soms moet je gewoon iets anders doen.